Livraison & Expédition
Chaque commande est préparée avec soin avant expédition.
Les délais de traitement sont généralement de 1 à 7 jours ouvrés après validation du paiement. Ces délais peuvent varier selon le type d’article, la période de l’année ou le volume de commandes en cours.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
Les expéditions sont réalisées via les transporteurs disponibles selon la destination et le mode de livraison sélectionné.
Par défaut, les livraisons sont effectuées sans signature. Si vous souhaitez une livraison contre signature, merci de nous contacter avant de passer commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Frais de livraison
Les frais d’expédition comprennent :
-
La préparation et l’emballage de la commande
- Les frais de transport calculés selon le poids, le volume et la destination
Afin de limiter les frais de livraison, nous vous recommandons de regrouper vos achats dans une seule commande.
Les commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées après validation, et des frais de livraison distincts s’appliqueront.
Emballage & Protection
Une attention particulière est portée à l’emballage des produits afin d’assurer leur protection durant le transport.
Les matériaux d’emballage sont sélectionnés avec soin pour garantir une expédition dans les meilleures conditions possibles.
Retours & Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (notamment les produits personnalisés ou réalisés sur mesure).
Les articles retournés doivent être :
- Complets
- Non utilisés
- Dans leur état et emballage d’origine
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
Pour toute demande concernant un retour ou un échange, merci de nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site concerné.
Informations complémentaires
Certains produits peuvent présenter de légères variations d’aspect, de finition ou de couleur selon les matériaux utilisés, les méthodes de fabrication ou les réglages d’affichage des écrans.
Ces différences n’affectent en rien la qualité ou la fonctionnalité des produits.